KakaoTalk for WooCommerce

Toutes les boutiques envoient les confirmations de commande par e-mail, parce que c'est ce que fait la plateforme par défaut. En Corée, ça revient à les envoyer sur un canal que la plupart des clients ont arrêté de regarder il y a des années.

KakaoTalk compte plus de 44 millions d'utilisateurs actifs pour une population d'environ 52 millions — près de 87 % du pays, et la plupart l'ouvrent tous les jours. Une notification de livraison qui arrive là est lue. La même dans une boîte mail se retrouve en concurrence avec tout le reste de la boîte.

Ce plugin déplace les étapes de commande de WooCommerce sur ce canal : confirmation, paiement, expédition, annulation et remboursement, chacune rattachée à un statut de commande et envoyée quand la commande avance.

La messagerie professionnelle sur KakaoTalk n'est pas libre. Chaque message doit correspondre à un modèle enregistré et approuvé à l'avance, avec les variables remplies au moment de l'envoi. Le repli en SMS compte autant que le chemin normal. Donc l'essentiel du travail est dans la gestion des modèles et dans le fait de bien gérer les échecs, pas dans l'appel d'API lui-même.

C'est l'une des pièces que koreakit rassemble.