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KakaoTalk for WooCommerce

한국 고객이 실제로 읽는 채널로 보내는 주문 알림

클라이언트
Greys
연도
2022
서비스
메시징, WooCommerce, 한국
KakaoTalk for WooCommerce cover artwork

모든 스토어는 주문 확인을 이메일로 보냅니다. 플랫폼이 기본으로 그렇게 만들어져 있기 때문입니다. 한국에서는 그것이 고객 대부분이 몇 년 전부터 잘 보지 않는 채널로 보낸다는 뜻입니다.

카카오톡의 활성 사용자는 4,400만 명이 넘습니다. 인구 약 5,200만 명 대비 87%에 가깝고, 대부분이 매일 엽니다. 그곳에 도착한 배송 알림은 읽힙니다. 같은 알림이 받은편지함에 들어가면 그 안의 모든 것과 경쟁해야 합니다.

이 플러그인은 WooCommerce의 주문 흐름을 그 채널로 옮깁니다. 주문 확인, 결제, 배송, 취소, 환불을 각각 주문 상태에 연결해, 상태가 바뀔 때 발송합니다.

카카오톡의 비즈니스 메시지는 자유 형식이 아닙니다. 모든 메시지는 사전에 등록·승인된 템플릿과 일치해야 하고, 발송 시점에 변수가 치환됩니다. 정상 경로만큼 SMS 대체 발송도 중요합니다. 그래서 작업의 대부분은 API 호출 자체가 아니라 템플릿 관리와 실패 처리에 있습니다.

koreakit이 하나로 모으는 조각 중 하나입니다.